NORDIA SUPPORT 365

Nordia Support besvarer de aller fleste spørsmål du måtte ha; tekniske spørsmål og/eller problemer, feilmeldinger, service, support, reparasjon av din betalingsterminal. Vår support har åpent alle dager - hele året!

• Veiledning ved tekniske problemer med betalingsterminal
• Service, erstatningsterminal, innsendelse m.m.
• Generell brukerveiledning, som tips og råd i bruk av betalingsterminalens ulike fuksjoner (eks.vis det å legge inn 'Automatisk avstemming', 'Hva gjør jeg når X-inntraff', 'Endring av kvitteringstekst, m.m.)

• Gjør deg kjent med betalingsterminalen – utstyret generelt og dets forskjellige funksjoner og deler
• Sjekk at alle kontakter og ledninger sitter der de skal (er koblet til/er koblet riktig til)
• Orienter deg om hvor det øvrige utstyret til betalingsterminalen er plassert i lokalet (router, modem, switch, konverter) samt nettverkskontakt(er)
• Ha ditt kjøpsmannskort for hånden
• Ha Baxnummer (6 siffer) eller Terminalnummeret (Terminal-ID – 8 siffer) for hånden. Terminalnummeret står skrevet på alle kvitteringer fra betalingsterminalen eller kassesystemet; eks.; BAX: 12345678 – 987654
• Ta vare på kvittering med feilmelding (gjør det enklere ved support-henvendelser)