Vi benytter cookies til å samle og behandle opplysninger av din bruk av nettstedet for å forbedre brukeropplevelse, og for å vise deg relevant markedsføring på andre nettsteder, som Google, Bing, Facebook, LinkedIn og Youtube.
Godta
Avslå
Innstillinger
Nødvendige
Nødvendige informasjonskapsler hjelper med å gjøre en hjemmeside brukbar ved å aktivere grunnleggende funksjoner, slik som side-navigasjon og tilgang til sikre områder av hjemmesiden. Hjemmesiden kan ikke fungere optimalt uten disse informasjonskapslene.
Funksjonelle
Funksjonelle informasjonskapsler gjør det mulig å lagre opplysninger som endrer måten hjemmesiden ser ut eller oppfører seg på. F.eks. ditt foretrukne språk eller den regionen du befinner deg i.
Statistiske
Statistiske informasjonskapsler hjelper hjemmesidens eier med å forstå hvordan besøkende samhandler med hjemmesiden ved å samle inn og rapportere opplysninger.
Markedsføring
Markedsførings-informasjonskapsler brukes til å spore besøkende på tvers av hjemmesider. Hensikten er å vise annonser som er relevante og engasjerende for den enkelte brukeren, og dermed mer verdifulle for utgivere og tredjeparts-annonsører.
NordiaPay Support besvarer de aller fleste spørsmål du måtte ha; tekniske spørsmål og/eller problemer, feilmeldinger,
service, support, reparasjon av din betalingsterminal. NordiaPay Support har åpent alle dager - hele året!
NORDIAPAY SUPPORT | TEKNISK
NordiaPay Support (teknisk avdeling) har åpent alle dager - hele året!
Her behandler vi det du måtte lure av spørsmål vedr. betalingsterminaler og kasser: tekniske problemer, feilkoder, funksjoner, brukerstøtte m.m.
Vår supporttjeneste er mer enn bare feilsøking; Vi er en dedikert partner til din virksomheten, enten du er liten eller stor. Vi forstår at hver bedrift er unik, og derfor står vårt team av erfarne teknikere klare til å tilby personlig support for nettopp deg og dine behov! Enten du har spørsmål om integrasjon, trenger teknisk hjelp, eller bare vil ha råd om hvordan du kan optimalisere betalingsløsningene dine, så er vår support her for deg! RING: (+47) 22 62 70 62
NORDIAPAY KUNDESERVICE
NordiaPay Kundeservice har åpent alle hverdager mellom kl. 08:00 og 16:00 – Vi hjelper deg med spørsmål vedr. faktura, vilkår/ betingelser m.m. RING: (+47) 22 62 70 60
HVA INNEBÆRER NORDIAPAY SUPPORT | TEKNISK
Ofte Stilte Spørsmål Ved å gå inn på siden Ofte Stilte Spørsmål, vil du finne mange svar på ting du lurer på!
Hva innebærer NordiaPay Support | Teknisk
Veiledning ved tekniske problemer med betalingsterminal
Service, erstatningsterminal, innsendelse m.m.
Generell brukerveiledning, som tips og råd i bruk av betalingsterminalens ulike fuksjoner (eks.vis det å legge inn 'Automatisk avstemming', 'Hva gjør jeg når X-inntraff', 'Endring av kvitteringstekst, m.m.)
Før du ringer
Gjør deg kjent med utstyret generelt og dets forskjellige funksjoner og deler
Sjekk at alle kontakter og ledninger sitter der de skal (er koblet til/er koblet riktig til)
Orienter deg om hvor det øvrige utstyret til betalingsterminalen er plassert i lokalet (router, modem, switch, konverter) samt nettverkskontakt(er)
Ha ditt kjøpsmannskort for hånden
Ha Baxnummer (6 eller 7 siffer) og/ eller Terminalnummeret (Terminal-ID – 8 siffer) for hånden. Terminalnummeret står skrevet på alle kvitteringer fra betalingsterminalen eller kassssystemet; eks.; BAX: 12345678 – 987654
Ta vare på kvittering med feilmelding (gjør det enklere ved support-henvendelser)
Et viktig tips
Alle som har eller som bestiller en betalingsterminal, må ha en såkalt Brukersteds-/ Oppgjørsavtale med virksomhetens bankforbindelse – en avtale om håndtering av oppgjør/ transaksjoner.
Ved førstegangsbestilling vil du motta en slik avtale fra BankAxept (du vil motta en signeringslink) - Husk at denne avtalen må signeres (så fort som mulig etter mottak) før terminalen kan konfigureres av NordiaPay og gjøres klar for forsendelse og/ eller tas i bruk. Videre at det er vedkommende med signaturrett i selskapet som signerer denne!
Det skal være lett å komme i gang med produkter du kjøper hos oss. Noen ganger kan den teknologiske terskelen kanskje være høyere enn du liker. Da er det godt å vite at vi i NordiaPay klargjør alt av utstyr før vi sender eller installerer, slik at du kommer enkelt i gang.
Alt av klargjøring gjøres automatisk av oss før en leveranse.
NORDIAPAY SUPPORT | INSTALLASJON
Ikke alt er like enkelt å montere selv, og noen ganger må du ha hjelp av fagfolk. Skal du for eksempel koble opp et kassapunkt i butikken, kan det enkelte ganger være fornuftig å få hjelp og bistand til dette slik at du er sikker på at alt er i orden.
Skal installasjon gjennomføres, avtales dette spesielt ved avtaleinngåelse.
NORDIAPAY SUPPORT | LEVERANSE
Du har mange muligheter når det kommer til levering og/ eller installasjon. Med bedriftspakke får du varen på døren, alternativt kan du hente den på post i butikk/ ditt lokale postkontor eller få en av våre teknikere til å intallere/ få det installert.